Como ver um laptop em uma loja
Semana passada o Felipe e eu fomos pra Porto Alegre visitar alguns clientes e fazer algumas prospecções pra dar aquela engordada no orçamento e aproveitamos o período vago na capital pra dar uma volta no shopping, ver as novidades nas máquinas que ficam nas vitrines das lojas.
Bom, descobrimos a maneira certa de ser bem tratado em uma loja de computadores. Primeiro vamos pelo modo errado: entramos numa loja de um shopping perto do centro de Porto e nessa loja tinham alguns laptops 12 polegadas em exposição mas sem o preço. Por aí já vejo erro, pois se não tão a fim de atender qualquer um que entra na loja então que coloquem as informações junto com a máquina! Mas entramos na loja e a primeira coisa que o vendedor fez foi nos olhar de cima a baixo e tenho certeza que pensou “mais pobre querendo babar onde não pode”.
Pedimos informações sobre valores, expansão das máquinas e coisas assim e mal e mal respondeu. Pedimos pra pegar os laptops pra vermos peso e dimensões e o cara simplesmente nos ignorou! Saímos jurando jamais comprar qualquer coisa naquela loja e fomos em outra, no outro piso. Quando chegamos lá resolvemos mudar de tática e aí sim a coisa funcionou: pedimos as mesmas informações pro vendedor, que nos olhou da mesma maneira que o anterior, mas na hora de pedirmos pra ver o peso do bichinho tirei o meu iBook da mochila e disse que queria comparar. Bom, o vendedor viu que era um Mac e imediatamente mudou de expressão, todo atencioso pra mostrar os outros modelos de laptops e sempre dizendo “claro que talvez não seja tão bom como um mac e tal”.
Ora, quer dizer que a gente precisa chegar na loja esfregando na cara que a gente tem condições de comprar algo pra ser bem atendido? Se ele soubesse que minha máquina tem 5 anos e que não tenho nem um tostão extra pra comprar outro (os macbooks ainda estão caros) talvez nem me desse bola, mas agora sabemos como se comportar numa loja dessas de shopping.
E o pior de tudo é que o vendedor nem sabia direito o que estava vendendo…
Dinossauro Web 08.03.2007
mais pura realidade nua e crua!