O SiGA só tem a comemorar nesse final de ano de 2009. O número de assinantes do sistema teve um crescimento de mais de 60% ao longo do ano, com agências dos mais variados portes, desde pequenos empresários com 3 colaboradores, até empresas de maior porte com 25 usuários ativos. Assim terminamos o nosso 4º ano de atividade com a marca de 101 assinantes, em 18 estados brasileiros.

Nesse 2009 também vimos diversos clientes em notícias de sites especializados em propaganda, ganhando prêmios ou sendo reconhecidos pelo excelente trabalho e crescimento, o que muito nos orgulha, pois pudemos ajudar muitas agências a se organizar internamente, driblando assim a crise que afetou todos os mercados nesse ano que se encerra.

No quesito desenvolvimento, o SiGA passou por várias atualizações, como mostramos aqui, aqui e aqui por exemplo, atendendo aos pedidos dos asssinantes e as novas exigências do mercado publicitário, sempre em evolução.

Para 2010 mais novidades serão lançadas para o sistema, começando com o novo site e novas ferramentas de interação agência-cliente, o que trará benefícios para os nossos assinantes durante as suas prospecções e relacionamentos empresariais.

Sendo assim, desejamos a todos um excelente 2010, com muitos bons negócios e que suas empresas cresçam cada vez mais.

Equipe SiGA

Quando começamos com o SiGA era o máximo ter banda larga de 300 kbps em Porto Alegre e essa história de  não ter o software instalado dentro do escritório, sem caixinha e CDs, era coisa de outro mundo. Aliás, ainda é pra muita gente.

Para contar um pouco dessa história a partir desta semana vamos mostrar passo-a-passo como nasceu nosso sistema e como eram as coisas que aconteciam paralelamente, as tecnologias, os layouts e pensamentos do mercado.

Esta série servirá também de prelúdio para lançamento da versão Wiho do SiGA, prevista para abril. Então preparem-se para uma viagem no túnel do tempo e, enquanto isso, vamos cantar aquela musiquinha:

Parabéns
pra você

Parabéns
pra você

Pelo seu aniversário… 

Sexta passada saiu uma entrevista que demos para o baguete.com.br, um site de Tecnologia da Informação de Porto Alegre, onde conversamos um pouco sobre a história da nossa empresa e sobre o SiGA – Sistema de Gestão de Agências de Comunicação, nosso carro-chefe e motivo de nossa existência.

Nós sempre lemos as notícias postadas por eles através do feed, afinal sempre é bom saber o que se passa no nosso mercado de TI e de gestão e eles trazem um monte de releases e matérias todo dia.

A Márcia, que foi quem nos entrevistou, foi bem atenciosa e o resultado tá lá pra todo mundo ver e, de quebra, encontramos neles bons parceiros para divulgar as novidades que sairem daqui de Teutônia.

Quando nós começamos com o SiGA há uns 3 anos atrás, haviam poucos softwares focados neste mercado e totalmente online não existia – acho que em nenhum segmento – e precisávamos mostrar ao mundo que não éramos tão pequenos assim e que tínhamos referências.

Na primeira versão do site resolvemos colocar os logos dos nossos clientes, que eram pouquíssimos, de maneira estática no site para pelo menos mostrar que já tinha gente totalmente online. Na versão seguinte, resolvemos colocar os logos (que já eram um pouco mais) num carrossel, pois assim não dava pra contar de cara quantos assinantes a gente tinha.

Quando houve o boom do SiGA começamos a colocar um monte de logotipos na nossa página, pois achávamos que isso traria ainda mais peso ao nosso sistema, mostrando que não temos apenas meia dúzia de assinantes.

Ontem resolvemos mudar. Após algumas conversas onde colocamos na balança o endossar nosso trabalho ou uma possível quebra de privacidade das agências, afinal os valores também constam no nosso site, decidimos por tirar toda referência aos assinantes tanto do site quanto do blog, mostrando apenas quantas agências temos espraiadas pelo Brasil.

Bom, se foi a medida certa apenas o tempo dirá mas acho que, nessa balança, nossos clientes em primeiro lugar!

O principal motivo disso é a Brasil Telecom, que conseguiu em tempo recorde instalar o nosso telefone, que precisávamos principalmente por causa da internet (já viu uma empresa de internet ficar offline?). Levaram 26 dias para instalar o telefone e ativar o sinal ADSL. 26 DIAS. Tudo bem que tem as festas de fim de ano no meio, mas isso é muito tempo.

Primeiro foi trocado o bairro e a cidade, depois o número do prédio, que é 500 saiu como 50, depois escreveram errado o celular para contato do técnico, depois o técnico fugiu.

Sério, o técnico veio aqui, disse que faria a instalação e sumiu. Apareceu 4 horas depois dizendo que não sei o que, que não sei que lá, mas acabou instalando. Até aqui foram 19 dias. E mais 7 pra ativar o sinal ADSL (quando o prazo é no máximo 5).

Mas pelo menos agora está tudo funcionando. Já compramos as mesas, o ar condicionado e outras coisas que se precisa num escritório. Agora as coisas estão se acalmando.

Fotos? Não, por enquanto não, ainda está tudo pela metade aqui. Assim que estiver tudo certo, tudo no lugar, postaremos algumas fotos do nosso QG.

Nosso novo telefone (Aleluia!!) é 51 3762 3079 e o endereço é Rua 25 de Julho, 500, Sala 2 – B. Languiru – Teutônia/RS

Em nenhum momento destes 6 meses trabalhando de casa precisamos realmente do escritório. O motivo real para isso é a separação da vida pessoal e profissional. Não que sejam duas vidas distintas, mas o fato de ir a um escritório faz com que deixemos os problemas de casa em casa e vice versa. Com o escritório aumenta o rendimento, não digo todo mundo, mas nós rendemos mais trabalhando num escritório pelo fato de focarmos no trabalho.

Outro grande motivo que conta muito é a centralização de documentos, pois sempre estarão a mão no ambiente de trabalho.

Em breve postaremos nosso novo telefone.

Outro ponto pra se levar em conta é o Office, que pra falar a verdade não tem mistério nenhum. Ao instalar o Ubuntu, a distribuição linux que mais indicamos, já vem junto o OpenOffice, bem melhor do que aquelas primeiras versões que muita gente tem trauma. Com o Open todos os arquivos .doc, .xls, .ppt e coisas assim são abertos iguaizinhos ao pacote do Bill, mas sem o preço absurdo.

Quer navegar na Internet? Mozilla Firefox. Quer um Outlook? Tem o Evolution, que tem correio, agenda, lista de tarefas, etc etc. Quer MSN? Tem o GAIM, que até mudou de nome para PIDGIN, mas que traz a grande vantagem de manter todas as conversas em uma única janela através de ABAS. Vem com todo o básico que a gente precisa, menos os vírus.

Precisa instalar um software, como o Skype? É só ir no Adicionar/Remover programas e escolher entre as trocentas opções disponíveis. Ele vai pedir a senha de administrador (ou seja, não é casa da mãe Joana) e voilà, o próprio sistema baixa e instala pra ti o pacote desejado, simples assim.

A parte de configuração não tem muito mistério, afinal pode-se instalar em português o sistema e os menus são muito semelhantes ao Windows. Acho que podem surgir dificuldades na parte de impressão em rede, pois ainda é um pouco complicado, pelo menos na minha visão de novato! Mas qualquer coisa é só chamar um técnico linux que se resolve o assunto.

Depois de instalado o sistema operacional, o grande desafio mesmo são as pessoas. Vejam bem, estou propondo aqui quebrar um vício de anos em um mesmo sistema, mesmo sendo esta mudança muito melhor. O Ubuntu é muito fácil de usar, tem um monte de literatura na web como tutoriais e fóruns. É seguro, gratuito e dá até pra reviver algumas máquinas mais antigas se quiserem através do Xubuntu, a distribuição mais leve dele. O linux não é mais um bicho de sete cabeças, mas sim um sistema altamente customizável para quem conhece mais a fundo e pode ser simples pra quem está chegando. Por exemplo, o Felipe adora linha de comando. Faz o diabo com o terminal aberto. Eu sou mais do mouse, prefiro a coisa simples. E tem funcionado…

Próximo artigo: Ilustração vetorial.

Ligar para os clientes fora do código de área realmente fez com que a conta de telefone fosse, digamos, pro alto. Afinal, sempre que se quer falar qualquer coisa com Porto Alegre sai mais caro do que se estivéssemos lá e isto durante um tempo foi um problema pra nós, mas agora estamos, finalmente, aprendendo e buscando novas formas de se comunicar com baixo custo.

Nós sempre nos dispusemos a usar o sistema do MSN – claro que a gente usa o Gaim ou outro que não do Bill – mas aí tem um pequeno problema: as agências de propaganda estão cortando os messenger pois o povo não sabe usar.

A alternativa que encontramos pra falar com o pessoal então é o Skype. Nossos clientes estão começando a usar o voip pra falar com a gente, afinal já está bem melhor a qualidade e sai de graça, pois todo mundo tem banda larga. Pra nos livrarmos um pouco da conta telefônica astronômica, adotamos o SkypeOut. Vejam bem, ligar pra Porto Alegre usando a BrTelecom sai por R$ 0,47 o minuto. Por Skype, R$ 0,13. Fora que dá pra controlar direitinho os gastos, pois tá sempre ali aparecendo o quanto resta de crédito e temos o histórico das ligações pra poder conferir tudo.

Estamos vendo agora o SkypeIn, para que nossos clientes em Porto também não precisem gastar…

Pra resumir o discurso, podemos dizer que estamos felizes com a escolha de fazer a sede da SiGA SW aqui em Teutônia. Temos um custo baixo, que podemos repassar pros clientes, e um faturamento de cidade grande. Temos a tranqüilidade do interior com o dinamismo da Capital. Só não vale virem pra cá.

Pois bem, uma das vantagens daqui é exatamente a distância de Porto Alegre. Como nos localizamos 100km de lá, estamos mais próximos de outros mercados que de outra forma teríamos um custo maior para alcançar. Em dois toques podemos chegar em cidades como Bento Gonçalves, Caxias do Sul, Lajeado, Santa Cruz do Sul, São Leopoldo, Canoas, Porto Alegre, Santa Maria e outras menores.

Só pra constar: se não me engano Teutônia é a única cidade no Brasil que tem, oficialmente, 2 rodoviárias: uma em Canabarro, 6km distante daqui da SiGA SW, e outra aqui mesmo em Languiru, a 30 metros daqui da nossa sala.

Ficando mais ao centro o alcance fica maior com um custo menor. Claro que atualmente a maioria dos nossos clientes fica em Porto Alegre, mas já temos clientes em Feliz e Santa Maria. Em casos de clientes fora do Estado, bem, mesmo que estivéssemos em Porto Alegre a coisa seria diferente. Hoje temos agências em Espírito Santo e Distrito Federal, mas nesses casos todo o suporte e treinamento acontece via web.

Esse é o grande lance de nós não precisarmos estar fisicamente na capital. Como todo o nosso trabalho é via internet, mesmo quando vamos para outras cidades o custo das passagens ou combustível é compensado pela diferença no aluguel, como eu comentei aqui anteriormente.

No próximo artigo: comunicação, ou a praga do DDD.

Depois de dito os motivos, partiremos para as vantagens em termos de estrutura que nossa vida aqui, a 100km do agito de Porto Alegre, tem a oferecer. Pra começar vamos pela primeira necessidade de muitas empresas e que pra nós, na época, era essencial: uma sala. Pra achar uma sala comercial legal para se alugar em uma cidade pequena temos 2 vantagens e 1 desvantagem. O lado bom é que não se precisa bater muita perna pra encontrar algo legal, ou seja, não tem tanto prédio assim pra ficar procurando em imobiliárias, que aliás também são poucas. Aqui em Teutônia são basicamente 4. Claro que isso também traz a desvantagem: pouca oferta. As melhores salas ficam muito tempo alugadas.

Mas a grande vantagem no quesito aluguel são os valores. A SiGA SW está numa boa sala, no centro, próximo a tudo e por um valor no mínimo 1/4 de uma mesma sala de mesmo tamanho em um ponto bom de Porto Alegre.

Outro ponto essencial para nós é a Internet. Aqui em Teutônia temos 2 opções: ou usamos a ADSL da BrasilTelecom ou o serviço web da companhia de luz daqui, a Certel. Esse último é interessante e chamou a atençao do Jânio quando ele esteve aqui nos visitando. O Voe (esse é o nome) consiste em uma banda larga por rádio que abrange toda a cidade por meio de antenas espalhadas nos postes em quase todos os bairros e linhas de Teutônia. Quem assina o serviço, que sai por R$ 69,00 – 300kbps – tem apenas que esperar o pessoal puxar um cabo de rede de uma dessas antenas até o quarto ou sala, sem precisar pagar modem ou provedor. Pra vocês terem idéia, moro a 10km da sede do SiGA, no meio da colônia, e tenho banda larga!

De resto sai tudo igual: móveis, luz e telefone. De quebra ainda temos vista para a Serra Gaúcha…

No próximo artigo: transporte.